Charte d'utilisation de l'espace Paradiggm pour les agents et intervenants
Version du 5 novembre 2026. Elle complète votre contrat de sous-traitance, qui prévaut en cas de contradiction.
1. Pourquoi cette charte
Vous accédez aux données des clients de Paradiggm et de leurs prospects. Ces règles protègent les clients, les prospects, Paradiggm et vous-même.
2. Votre compte
- Votre compte est personnel : ne le partagez jamais.
- Protégez l'appareil que vous utilisez (mot de passe, verrouillage de l'écran, mises à jour).
- En cas de perte de votre téléphone ou ordinateur, ou d'usage suspect, prévenez Paradiggm immédiatement à contact@paradiggm.com.
3. Les données
- Vous ne consultez que les missions qui vous sont confiées.
- Aucune copie, aucun export, aucune capture d'écran de listes de prospects, sauf demande écrite de Paradiggm.
- Chaque contact, échange et rendez-vous est saisi dans l'Espace au plus tard le jour ouvré suivant.
- Une personne qui ne souhaite plus être contactée est notée immédiatement comme telle.
- À la fin d'une mission, vos accès sont retirés et vous supprimez toute note personnelle sur les prospects.
4. Les messages
- Vous utilisez uniquement les messages validés par le client.
- Vous ne promettez ni prix, ni délai, ni résultat au nom du client.
- Vous restez courtois et loyal, et ne faites aucune affirmation trompeuse sur l'offre, sur vous-même ou sur Paradiggm.
5. Confidentialité
L'identité des clients, leurs tarifs, leurs prospects et les méthodes de Paradiggm restent confidentiels, pendant votre collaboration et 3 ans après.
6. Incidents
Toute erreur d'envoi, fuite de données ou plainte d'un prospect est signalée à Paradiggm dans les 24 heures.
7. Manquement
Un manquement à cette charte peut entraîner la suspension de vos accès et la fin de votre contrat, comme prévu par celui-ci.